番禺区首批“政务服务办事员”职业技能培训班顺利开班

发布日期：2024-09-08

9月8日上午，番禺区政务服务领域迎来新动态。由广州市番禺区就业训练中心和广州番禺人才发展有限公司共同组织的首批“政务服务办事员”职业技能培训班，在番禺青年人才创新创业服务园正式启动。此次培训吸引了区内市场监督管理局、综合执法局和医院等多个政府机关、事业单位共计46名工作人员参加。

新职业认证提升服务标准

“政务服务办事员”作为近年新列入《中华人民共和国职业分类大典》的职业，其职业技能等级证书对窗口服务人员而言，具有衡量技能与职业素养的重要作用。本期培训班正是为了响应国家对于政务服务标准化、规范化的要求而设立。

专业培训内容丰富多样

本次培训内容丰富，涵盖了服务礼仪、业务实践、政策讲解、公文写作、沟通技巧以及政务服务综合能力等多个方面。培训班采用线上线下相结合的教学模式，既注重理论知识的传授，也强调实际操作能力的提升，旨在为参训人员提供全方位的学习体验。

考核合格将获等级证书

本经过严格的培训与考核，合格的学员将分别获得五、四、三级政务服务办事员的职业技能等级证书，这是对他们专业能力的认可，也将为他们未来的职业发展提供有力支持。所获证书可通过技能人才评价证书全国联网查询：http://jndj.osta.org.cn/，权威认证，全国通用。

政务服务效能再提升

此次培训不仅是落实国家政策的具体行动，更是番禺区在提升政务服务效能、推动政务服务队伍建设方面的重要举措。通过培训，番禺区将进一步提升窗口工作人员的专业化水平，优化政务服务流程，提升企业群众的办事效率和满意度。

展望未来，持续优化服务

广州市番禺区就业训练中心与广州番禺人才发展有限公司的相关负责人表示，未来将继续合力完善政务服务办事员的培训制度，创新培训模式，以锻造高素质、专业化政务服务队伍为目标，助力打造培育我区政务服务领域“排头兵、领头羊、火车头”，为番禺区的经济社会发展贡献力量。